Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Sad Owocowy dostępnego pod adresem https://sadowocowy.shop.

Administratorem danych osobowych jest Sad Owocowy, adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Puszczyka, nr 18A, lok. 62, 02-785, kontakt telefoniczny: +48618590163, adres e-mail: info@sadowocowy.shop.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę prywatności użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego, w szczególności zgodnie z:
– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
– ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
– ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
– ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne,
– przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz zasadami reklamy Google Ads.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

  1. Zakres zbieranych danych osobowych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe użytkowników:
– imię i nazwisko,
– adres dostawy,
– adres rozliczeniowy,
– numer telefonu,
– adres e-mail,
– dane dotyczące płatności,
– adres IP urządzenia,
– dane dotyczące zamówień,
– dane związane z reklamacjami i zwrotami,
– informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji zamówienia, świadczenia usług elektronicznych, obsługi reklamacji lub kontaktu z użytkownikiem.

  1. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
– realizacja zamówień składanych w sklepie internetowym,
– obsługa płatności,
– realizacja dostawy produktów,
– kontakt z klientem,
– obsługa reklamacji, zwrotów oraz odstąpienia od umowy,
– prowadzenie konta klienta,
– wystawianie dokumentów sprzedaży,
– realizacja obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa,
– zapewnienie bezpieczeństwa sklepu internetowego,
– przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom,
– prowadzenie działań marketingowych zgodnych z obowiązującymi przepisami,
– analiza statystyczna i poprawa jakości usług,
– dostosowywanie treści reklamowych zgodnie z preferencjami użytkownika.

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia określonych celów.

  1. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane na podstawie:
– art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy,
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze,
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

Prawnie uzasadniony interes administratora obejmuje między innymi ochronę przed nadużyciami, prowadzenie statystyk, marketing bezpośredni oraz dochodzenie roszczeń.

  1. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
– firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
– operatorom płatności,
– dostawcom usług hostingowych,
– dostawcom usług informatycznych,
– podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,
– podmiotom wspierającym działania marketingowe,
– organom państwowym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane są zobowiązane do zachowania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych osobowych.

  1. Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także przez okres wymagany przepisami prawa.

Dane związane z realizacją zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu jej wycofania.

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

  1. Prawa użytkowników

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
– dostępu do swoich danych osobowych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
– wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z administratorem:
Sad Owocowy
woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Puszczyka, nr 18A, lok. 62, 02-785
Telefon: +48618590163
E-mail: info@sadowocowy.shop

  1. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu:
– zapewnienia prawidłowego działania strony,
– utrzymania sesji użytkownika,
– poprawy wydajności i bezpieczeństwa,
– analizy statystyk odwiedzin,
– dostosowania treści reklamowych,
– prowadzenia działań remarketingowych zgodnych z przepisami prawa.

Cookies mogą być zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika zgodnie z ustawieniami przeglądarki internetowej.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu internetowego.

  1. Marketing i Google Ads

Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych i analitycznych zgodnych z zasadami Google Ads oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Działania marketingowe prowadzone są wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, ochrony konsumentów oraz komunikacji elektronicznej.

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

  1. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed:
– utratą,
– zniszczeniem,
– nieuprawnionym dostępem,
– ujawnieniem,
– modyfikacją,
– nieuprawnionym przetwarzaniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

Administrator regularnie monitoruje poziom bezpieczeństwa oraz aktualizuje stosowane zabezpieczenia.

  1. Konto użytkownika

Użytkownik może założyć konto w sklepie internetowym. Konto umożliwia między innymi:
– śledzenie zamówień,
– zapis historii zakupów,
– szybsze składanie kolejnych zamówień,
– zarządzanie danymi kontaktowymi.

Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

Administrator ma prawo usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia przepisów prawa lub regulaminu sklepu.

  1. Dane dzieci

Sklep internetowy nie jest skierowany do dzieci poniżej 16 roku życia. Administrator świadomie nie zbiera danych osobowych dzieci bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

W przypadku uzyskania informacji o nieuprawnionym przekazaniu danych dziecka administrator podejmie działania w celu ich usunięcia.

  1. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku:
– zmian przepisów prawa,
– zmian technologicznych,
– zmian funkcjonalności sklepu,
– zmian sposobu świadczenia usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie https://sadowocowy.shop.

  1. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres:
info@sadowocowy.shop